개인정보처리방침

1. 저희에 대하여

FAR EAST TEA COMPANY Inc.(이하 "저희")는 fareastteacompany.com에서 온라인 스토어를 운영하고 있습니다.

주소: 〒107-0062 도쿄도 미나토구 미나미아오야마 2-11-11 유니맷 하이더웨이 빌딩 601호
이메일: store@fareastteacompany.com
전화: +81-50-5437-5585 (전화로는 문의를 받지 않습니다. 이메일로 연락해 주세요.)

2. 수집하는 개인정보

저희는 구매, 계정 생성 또는 문의 시 다음의 개인정보를 수집합니다.

성명
이메일 주소
배송지 및 청구지 주소
전화번호
결제 정보 (결제 대행사를 통해 안전하게 처리되며, 저희는 신용카드 번호를 저장하지 않습니다)
주문 및 거래 내역
계정 비밀번호 (암호화됨)

또한 사이트 방문 시 IP 주소, 브라우저 종류, 방문 페이지, 유입 URL 등의 정보가 자동으로 수집됩니다. 자세한 내용은 제7항(쿠키 및 트래킹)을 확인해 주세요.

3. 개인정보 수집 방법

저희는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

주문, 계정 생성, 뉴스레터 구독 또는 문의 시 고객으로부터 직접 수집
사이트 이용 시 쿠키 및 유사 기술을 통해 자동 수집
스토어 운영을 지원하는 제3자 서비스(결제 대행사, 배송 업체)로부터 수집

4. 개인정보 이용 목적

저희는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

주문 처리 및 이행
주문 확인, 발송 알림 및 배송 현황 안내
문의 응대 및 고객 지원
마케팅 커뮤니케이션 발송 (동의하신 경우에 한하며, 언제든지 수신 거부 가능)
분석을 통한 웹사이트 및 서비스 개선
부정 행위 방지 및 스토어 보안 유지

5. 개인정보 제공

저희는 고객의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우에 한하여 정보를 공유합니다.

서비스 제공업체: 스토어 운영을 지원하는 결제 대행사, 배송 업체, 이메일 마케팅 플랫폼(Klaviyo) 및 분석 서비스
광고 파트너: 광고 및 리타겟팅 목적으로 Meta(Facebook) 및 TikTok과 데이터를 공유합니다. 제7항을 통해 트래킹을 거부하실 수 있습니다
법적 의무: 법률, 법원 명령 또는 정부 규정에 따라 필요한 경우
권리 보호: 고객 또는 공공의 권리, 안전 또는 재산을 보호하기 위한 경우

6. 개인정보 보유 기간

저희는 계정이 활성 상태이거나 서비스 제공에 필요한 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 주문 기록은 세금 및 법적 준수 목적으로 7년간 보유합니다. 언제든지 계정 및 개인정보 삭제를 요청하실 수 있습니다(제8항 참조).

7. 쿠키 및 트래킹 기술

저희 웹사이트는 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 이용 중인 서비스 목록은 다음과 같습니다.

필수

Shopify: 장바구니, 결제, 계정 기능

분석

Google Analytics 4: 사이트 트래픽 분석 및 사용자 행동 분석. 데이터는 Google 서버로 전송됩니다. 수신 거부
Microsoft Clarity: 사이트 사용성 개선을 위한 세션 기록, 히트맵 및 클릭 추적. 마우스 움직임 및 페이지 인터랙션이 기록될 수 있습니다. 수신 거부

마케팅 및 광고

Meta(Facebook) 픽셀: 광고, 리타겟팅 및 전환 추적. 해시 처리된 이메일 및 브라우징 활동을 포함한 데이터가 Meta와 공유될 수 있습니다. 광고 환경설정 관리
TikTok 픽셀: 광고 및 전환 추적. 데이터가 TikTok/ByteDance와 공유될 수 있습니다. 광고 환경설정 관리
Google Ads: 전환 추적 및 리마케팅

고객 커뮤니케이션

Klaviyo: 이메일 마케팅 및 행동 추적. 고객의 브라우징 및 구매 내역을 바탕으로 상품 추천 및 뉴스레터를 발송합니다. 언제든지 수신 거부가 가능합니다
Channel.io: 실시간 채팅 및 고객 지원. 대화 데이터는 지원 목적으로 저장됩니다

기타

Judge.me: 상품 리뷰 수집. 리뷰 작성 시 성명 및 이메일이 공유됩니다

브라우저 설정을 통해 쿠키를 비활성화하실 수 있습니다. 필수 쿠키를 비활성화하면 사이트 기능에 영향을 줄 수 있으니 유의해 주세요.

8. 고객의 권리

고객은 다음의 권리를 보유합니다.

열람: 저희가 보유한 개인정보 사본 요청
정정: 부정확한 정보 수정 요청
삭제: 개인정보 삭제 요청
마케팅 수신 거부: 언제든지 마케팅 이메일 수신 거부
트래킹 거부: 제7항의 수신 거부 링크 이용 또는 브라우저·기기 설정 조정

위 권리를 행사하시려면 store@fareastteacompany.com으로 연락해 주세요. 30일 이내에 답변 드리겠습니다.

9. 국제 데이터 이전

저희 스토어는 일본에서 운영됩니다. 고객의 개인정보는 다음 국가/지역으로 이전 및 처리될 수 있습니다.

일본: 주문 처리, 고객 지원, 스토어 운영 (FAR EAST TEA COMPANY)
미국: 분석(Google), 광고(Meta, Google Ads), 이메일 마케팅(Klaviyo)
캐나다: 스토어 플랫폼(Shopify Inc.)
싱가포르: 광고(TikTok/ByteDance)

저희 사이트를 이용하고 주문하심으로써 이러한 이전에 동의하시는 것으로 간주됩니다. 저희는 관련 개인정보 보호법에 따라 고객 데이터를 보호하기 위한 적절한 조치를 취합니다.

10. 보안

저희는 데이터 전송을 위한 SSL 암호화 및 안전한 저장 방식을 포함한 적절한 기술적·관리적 보호 조치를 시행합니다. 다만, 인터넷을 통한 전송 방법 중 100% 안전한 것은 없습니다.

11. 아동의 개인정보 보호

저희 스토어는 만 16세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 저희는 아동으로부터 고의적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

12. 본 방침의 변경

저희는 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 업데이트된 시행일과 함께 본 페이지에 게시됩니다.

13. 문의

본 개인정보처리방침에 관한 문의 또는 권리 행사를 원하시면 연락해 주세요.

이메일: store@fareastteacompany.com
FAR EAST TEA COMPANY Inc.
〒107-0062 도쿄도 미나토구 미나미아오야마 2-11-11

최종 업데이트: 2026년 3월 20일