返金ポリシー

キャンセル・返品・交換について

キャンセル: 出荷完了通知メールの送信前であれば、キャンセルを承ります。store@fareastteacompany.com までご連絡ください。

商品到着後の返品・交換: 商品に不良がある場合、または誤った商品が届いた場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ交換対応いたします。

食品・茶葉: 衛生上の理由により、開封後の返品は承っておりません。

返品・交換をお受けできない場合: 開封済み・使用済みの商品、商品到着後7日を超えた場合、お客様の責任により傷・汚れが生じた商品、パッケージを紛失された商品、名入れ・オーダーメイド等お客様仕様の商品、商品ページで返品不可と明記されている商品。

返送料: 不良品・誤送品の場合は当社負担。お客様都合の場合はお客様負担となります。

詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。